Bandbreite kommt nicht an

[Stefan040189]

Hi,

die Woche wurde mein Tarif auf DSL 250(175 Mbits). An der Fritzbox kommen allerdings nur 124 Mbits an.

[reneromann]

Wenn die Leitung zu lang und daher die Leitungskapazität zu gering ist, geht halt aus physikalischen Gründen nicht mehr - und zwar egal bei welchem Provider.

[Andre]

Hallo Stefan040189,

wenn die geringe Bandbreite natürlich auch an der Leitungsdämpfung liegen kann , nimm dennoch ein Störungsticket auf.

Ggf. gibts ja einen Fehler auf der Leitung oder an der TAE-Dose die ein Techniker beheben kann.

Nutz dafür gern unseren Netzassistenten.

VG,

Andre

[Stefan040189]

Hallo,

den Netzassistent habe ich genutzt. Der konnte mir allerdings nicht wirklich weiterhelfen.

Anschießend wurde ich zurückgerufen und mir wurde mitgeteilt, dass bei einem Tarifwechsel die Fritzbox komplett zurückgesetzt und der MIC neu eingegeben werden muss. Das hat leider auch keine Besserung gebracht.

Gruß Stefan

[Susan]

Hey Stefan,

inwieweit die Kolleg:Innen hier bereits den Störungsbaum genutzt haben, kann ich hier leider nicht nachvollziehen.

Schreib am besten unser Serviceteam auf einem der folgenden Kanäle an.

Die Kolleg:Innen helfen gern.

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Viele Grüße,

Susan