Moin Robert,
ja das hatte ich bereits durch. Ich habe es per MIC, per Hand und wieder zurück eingerichtet. Der Fehler blieb immer der gleiche. Am ende hatte ich einen Techniker dran, der meinte dass überhaupt nichts ankommt an Daten und meine FRITZ!Box wohl kaputt wäre. Daraufhin habe ich eine kleine FRITZ!Box gekauft, um das zu gegen zu testen. Das ganze mit demselben Ergebnis. Es war wieder genau dieselbe Fehlermeldung.
Das habe ich dann wieder in dem Ticket weitergegeben. Am Nachmittag desselben Tages ging dann die Leitung wieder. Allerdings hat mich einen Tag später wieder ein Techniker angerufen und gefragt wie er denn helfen könnte. Er wusste allerdings auch nicht, warum die Leitung auf einmal wieder ging.
Meine Vermutung ist immer noch dieselbe: Ich habe ja das Modem zurückgeschickt, welches ich nie haben wollte. Ich gehe davon aus, dass das irgendwie dazu geführt hat dass irgendwie sowas wie ein Widerrufsskript angestoßen wurde, welches meinen Account gesperrt hat. Dazu würde auch passen, dass ich ungefähr zu dem Zeitpunkt wo das Internet wieder ging Vertragsunterlagen zu meiner Internetleitung per Mail zugestellt bekommen habe.
Ich finde es nur schwierig, dass weder der 1st Level Support, noch der technische Support weis, was da passiert sein soll, noch irgendeinen Einfluss darauf hatte.
Nunja, es geht jetzt ja wieder und nun hoffe ich dass es so bleibt.
Viele Grüße,
Sven
