Selbst der Zuspruch eines Sonderkündigungsrechts oder einer Gutschrift halte ich hier nicht für angemessen.
Aus den Angeboten von Vodafone wird dem Kunden suggeriert man bekäme die gleiche Leistung wie bei der Telekom. Selbst in den inzwischen gesetzlich vorgeschriebenen Produktinformationsblättern werden Mindestbandbreiten zugesichert.
Vodafone weiß genau, wie viele Kunden sich in einem Anschlussbereich die Bandbreite teilen.
Folglich ist es eine einfache Rechnung wie viele Kunden gleichzeitig bedient werden können um bei der zur Verfügung stehenden Bandbreite die vertraglich zugesicherte Mindestbandbreite garantieren zu können.
Ab dem Punkt wo diese Mindestbandbreite durch Überbuchung nicht mehr gewährleistet werden kann, MUSS Vodafone entweder die Aufnahme weiterer Kunden in dem Anschlussbereich stoppen, oder die Kapazität rechtzeitig (!) erweitern!
Vodafone hingegen informiert hier die Kunden nicht einmal vor (!) Vertragsabschluss dass es diese Engpässe geben wird!
Dass das keine Einzelfälle sind, und die Problematik bereits seit Jahren (!) besteht, kann man unschwer der Vielzahl an Foreneinträgen hier zu dem Thema ablesen. Auch Golem.de hatte bereits im Januar 2017, also vor 5 Jahren (!) davon berichtet:
Vodafone räumt geringere VDSL-Downstream-Raten ein
xxx
Das kann rechtlich nicht zulässig sein!
Man kann nur dazu motivieren sich als Betroffener diesbezüglich an die Bundesnetzagentur zu wenden.
@DamonKoe
Ich werde möchte dir hier im Interesse aller Verbraucher meine Unterstützung anbieten und dier über eine private Nachricht Unterlagen für die Bundesnetzagentur als Hilfestellung zukommen lassen.
Außerdem rufe ich alle Leser hier dazu auf bei ähnlichen Problemen auf mich zuzukommen, damit wir gemeinsam etwas gegen diese Vorgehensweise erreichen können.
Hier sind ganz klar wir, die Kunden, die Leidtragenden!
Edit: Bitte halte Dich an die Forenregeln
