Änderung des DSL Anschlusses von 50 zu 100 - Techniker?

[samohTPie]

Hallo,

ich habe kürzlich die Änderung des Anschlusses von 50 zu 100Mbit/s gemacht, bei der Sichtung der Unterlagen stellte sich heraus das ein Techniker Vorort seine Arbeit erledigen muss.

Für mich stellt sich nun die frage nach dem warum.

Meine aktuelle Leitung besitzt schon eine Kapazität von 100Mbit/s es  können von mir aber nur die 50Mbit/s genutzt werden. warum muss hierzu ein Techniker ins Haus?

[MariaK]

Hi, unser Kundensupport kann sich das gern anschauen.

Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212
 

[samohTPie]

Hallo MariaK,

das mit eurer Chat-Bot Habe ich schon versucht..., die gute Dame von der Kundenhotlein auch nicht, für diese war ein Festnetz DSL Anschluss ein Mobilfunkvertrag.

Darum fragte ich hier nach.
Mir geht es nur darum das ich sehr ungern einen Tag Urlaub opfere für dass, das ein Techniker NICHT zu mir in das Gebäude muss.

[MariaK]

Das kann ich verstehen. Nur leider haben wir hier keinen Einblick in Deine Kundendaten. Ich denke zwar auch nicht, dass ein Techniker bei Dir vorbei kommen muss, möchte mich aber hier nicht festlegen. Das kann Dir wirklich nur der Kundensupport beantworten.