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Lösung
am 11.02.2019 18:28
Ich war vom 17.01.2019 bis 08.02.2019 im Urlaub. Als ich zurück bin, kann ich meine gelesene/ungelesene emails vom 24.04.2017 bis 02.02.2019 am posteingangs arcor.de nicht finden. Wo kann ich diese emails wiederfinden?
Ansonsten kann ich emails bekommen bzw. senden wie immer.
Für den Tipp danke ich im voraus.
am 24.02.2019 16:15
Hallo Sebastian,
Entschuldigung, ich bin wirklich ein Laie.
Ich rufe meine Emails immer über Arcor-Seite, d.h ich öffne zuerst das Arcor-Fenster durch Klicken "Arcor.de/login" in Google-Suche. Im Arcor-Fenster klicke ich dann "über diesen Link" (siehe text unten!)
Aktuelle Info:
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr Vodafone-Team
Dann komme ich auf das Fenster "https://mail.vodafone.de/appsuite/" wo ich dann meine Log-in-Adresse und Passwort eingebe. Danach komme ich auf das Fenster "https://mail.vodafone.de/appsuite/#!!&app=io.ox/portal", wo ich meine Emails vorfinde.
Ich führe diese Prozedur "über diesen Link" nach der Umstellung auf Vodafone im letzten Jahr immer durch, da ich bei der direkten Data-Eingabe (Benutzername und Passwort) im Fenster "Arcor.de/login" eine Fehlermeldung generiere.
Ich hoffe, dass ich meine Melde-Prozedure erklären kann.Wie gesagt, ich kann mich einloggen und finde alle andere Emails in "https://mail.vodafone.de/appsuite/#!!&app=io.ox/portal", außer der besagten Emails.
Können wir uns telefonieren? bzw. direkt per Mail kommunizieren?
Viele Grüße
Tanahputih
am 25.02.2019 13:13
Hallo Tanahputih,
wenn die Mails ausschließlich über den genannten Weg abgerufen wurden und jetzt nicht mehr da sind, sind diese nicht wieder herstellbar.
Wenn sich diese also nicht mehr im Papierkorb oder separat gespeichert sind, können wir diese auch nicht wieder herstellen. Sorry!
Viele Grüße
Sebastian