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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
No internet connection with new Vodafone Cable Router
Dear Vodafone Team, I recently switched from a Vodafone DSL contract to a Vodafone Cable contract. The termination of the previous contract and the delivery of the new router went smoothly. However, I am unable to get an internet connection after set...
Gelöst! Störüng in Kabelnetz - Total Blackout
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die PostleitzahlNRW, 52353Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)GigaZuhause 100 KabelWelches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)FritzBoxNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du e...
Gelöst! Rückwegstörer oder anderes Problem?
Hallo Vodafone, ich habe seit 2 Tagen massive Probleme im Upload. Ich hab einen 1000 / 50 Mbit/s Anschluss. Bisher auch keine Probleme im DL oder UL gehabt. Aber seit 2 Tagen nicht mehr als 2 - 4 Mbit/s im Upload. Wenn ich mir die Kanäle ansehe, schw...
Häufige Internetabbrüche, nur durch Restart der FritzBox zu beheben
Guten Tag,Seit circa einer Woche bricht mein Internet recht unregelmäßig aber auffallend häufig ab. Gestern bspw. insgesamt 8 mal, wobei es teilweise 4-5 Stunden ohne Probleme lief und dann innerhalb einer Stunde 3 mal abgebrochen ist.Im Ereignismoni...
Störung im Kabelnetz (PLZ 91710) - Package Loss - CMTS moduliert ständig - Rückwegstörer?
Hallo Vodafone,seit mehreren Wochen besteht das Problem schwankender Signalpegel und Modulationswechsel, die die Internetverbindung instabil machen. Ich habe dies jetzt bereits eine Weile gemonitored. Grundsätzlich ist die Bandbreite (insb. Uploadban...
Rückwegstörung oder Fritzbox-Problem?
Hallo zusammen, seit 6 Wochen ist unser Telefonanschluss besetzt, d.h. es kommt nichts rein, man kann aber raustelefonieren. Vodafone meint, es läge eine Rückwegstörung vor und das Ticket wird ständig verlängert, ohne dass was passiert.Ich meine, es ...
Gelöst! Keine Internetverbindung im Bridge-Modus
Guten Abend, Ich betreibe eine Vodafone-Station im Bridge-Modus bzw. hab das bis vorhin getan.Gestern wurden bei uns in der Stadt wohl Wartungsarbeiten durch Vodafone durchgeführt und seitdem bekomme ich keine Internetverbindung mehr wenn die VS im B...
Gelöst! Ständige kurze Internetabbrüche FritzBox 6660 Cable
Hallo,ich habe seit ungefähr 2 Wochen hauptsächlich Nachmittags/Abends alle 30 Minuten - 1 Stunde kurze Internetabbrüche für 1 - 2 Minuten. Weder der Router zeigt etwas an, noch gibt es bei den Ergebnissen auf der FritzBox ein Ereignis, welches das P...
SIP Zugang funktioniert nicht mehr
Guten Morgen,seit den Umstellungen/Patches der SIP-Infrastruktur seitens Vodafone in den letzten Tagen (hier gibt es mehrere Threads dazu) funktioniert leider die Telefonie über eine Yeastar TA-800 Telefonanlage nicht mehr. Habe die Lösungsversuche d...
Umzug nicht erfolgreich im System gebucht - Offline - Wie wieder an Internet kommen?
Hallo zusammen,ich habe folgendes Problem und weiß nicht weiter - Vodafone scheinbar auch nicht.Ich habe am 18.12. bei Vodafone meinen Umzugstermin für den 16.2. angemeldet und die neue Adresse angegeben.Am 19.1. kam dann auch ein Bestätigungsschreib...
