Zugesagte Erstattungen nur Schall und Rauch ???

[smartie72]

Hallo!

Wir hatten Anfang des Jahres über mehrere Monate massive Probleme im Uplink wegen Segmentüberbuchung - bestätigt durch die Hotline.

Auf die zugersagten Gutschriften dafür warte ich jetzt seit 4 Monaten - Rückfrage bei der HL ergibt immer nur "ist im System vermerkt, mehr können wir nicht machen".

Ist das euer Ernst ?

[pRo-Marco]

Hi smartie72,

wir schauen, was wir machen können. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco