Hallo Jens - hallo Fred,
dann sind wir doch mal alle gespannt. Es hört sich aber sehr stark nach dem gleichen Fehler an.
Und der scheint nicht schon länger zu bestehen, als das ich mich mit Vodafone beschäftige.
Ich habe auch nicht nur unsere direkten Nachbarn angefragt, sondern viele aus der gesamten Gemeinde und den Außenbezirken. Ich bin gespannt, wie sich das in Zukunft auf die Neuverträge auswirkt, aber damit muss Vodafone kalkulieren ;).
Update:
Ich habe heute wieder einmal den Telefonhörer in die Hand genommen und bei der Störungsmeldung angefragt, wie es denn aussieht:
Erster Anruf:
Es wäre noch ein Ticket offen und man könnte mir von der Seite Vodafone nicht helfen, solange ich nicht einen vor Ort Termin mit einem Techniker machen würde. (Zur Erinnerung: Der Fehler liegt offensichtlich nicht an meinem Hausanschluss - und der Techniker würde eh wieder kurz voher absagen, wenn er sieht was für ein Fehler vorliegt) Zum Schluss habe ich gewartet, um eine Bewertung für das Telefonat abzugeben - hat mal wieder nicht funktioniert - komisch 😉
Zweiter Anruf direkt danach:
Äußerst netter und verständnisvoller Kontakt: Es würden Erdarbeiten ausstehen. Hier könnten Verzögerungen auftreten durch die derzeitige Witterung oder ggf. ausstehenden Genehmigungen. Zudem wurde mir nahe gelegt die Kündigung einzureichen oder zumindest mit ernsteren Mitteln vorzugehen.
--> Endlich mal eine ehrlich Aussage. Im Endeffekt rate ich inzwischen jedem von einem Wechsel weg vom lokalen DSL-Anbieter ab. Der macht zwar auch mal Mist - aber der steht wenigstens dazu, kümmert sich und lässt den Kunden nicht über Wochen im Regen stehen ;).
Schönes Wochenende mit ordentlich Bandbreite!
Harry
