Ich bin seit langem Vodafon-Kunde (vorher Kabel Deutschland-Kunde).
Der Sachverhalt ist:
Ich habe einen zweiten privaten Fernseher aufgestellt (in einem anderen Raum).
Beim ersten immer noch genutzten Fernseher wurde eine Durchgangsdose installiert. Der erste Fernseher funktioniert weiterhin.
Beim zweiten Fernseher wurde eine Enddose installiert. Der Fernseher ist nicht ganz neu, hat jedoch bereits eine Vorrichtung für eine Karte (Checkkartenformat). Der Receiver ist neu.
Das Problem:
Es werden keinerlei Sender im Fernseher gefunden und angezeigt trotz mehrfachen Sendersuchlauf auf verschiedenen Wegen (automatisch wie manuell). Beim Sendersuchlauf zeigt ein Fortschrittsbalken an, daß er sucht. Zeigt aber letztendlich immer wieder die Sendersuchmaske wie vor dem Sendersuchlauf (ohne Ergebnis).
Muß hier evtl zuerst eine Freischaltung erfolgen?
- Mein Fernseher: Fa. Samsung, Typ: LE32A455; Modell: LE32A455C1D
- Mein Receiver (neu): Fa. Vantage, Typ: VT-68 HD-C-Kabel
- Welche Einschränkung liegt vor: Jegliche Sendersuche erfolglos
- Welche Sender sind betroffen: Alle
- Wie sehen die Signalwerte aus: Nach jeder abgeschlossenen Sendersuche erscheint wieder die Sendersuchmaske (wie vor der Sendersuche) jedoch ohne Ergebnisse oder einer entsprechenden Anzeige/Hinweis
- Wenn vorhanden: Besteht der Fehler bei mehreren Antennendosen: Nein
- Teste bitte vorab noch ein anderes Antennenkabel (mindestens Klasse A, doppelt geschirmt, nicht länger als 5 Meter) und direkt an der Antennendose (ohne T-Stück, Weiche, Verstärker oder ähnliches): Kein Unterschied
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt: Konnte nicht kontaktiert werden.
