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27.01.2021 11:02 - bearbeitet 27.01.2021 11:12
Hallo zusammen,
die Uploadgeschwindigkeit meiner Kabelinternetverbindung ist dauerhaft (seit mehreren Wochen / zu jeder Tageszeit) unter 1 Mbit/s. Das Arbeiten im Homeoffice funktioniert so eigentlich gar nicht - Videotelefonie oder VPN Verbindungen brechen zusammen. Die Vodafone Hotline ist nicht erreichbar. Nach dem was ich hier so lesen kann, scheint das Thema Rückwegstörung gerade sehr populär zu sein...
Zusammengefasst: Downloadgeschwindigkeit liegt je nach Tageszeit zwischen 30 & 50 MBit wobei die Tendenz eher Richtung 30 geht - Upload 99% der Zeit unter 1 MBit...
Der Upload dieser Nachricht inkl. Screenshot stellt schon eine schier unlösbare Aufgabe bei der aktuell anliegenden Geschwindigkeit dar...
Ich bitte um schnelle Abhilfe, denn so geht das nicht weiter und ich werde mir einen anderen Anbieter suchen müssen!
am 29.01.2021 11:02
Hallo fb_brgr,
gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 03.02.2021 13:22
am 08.02.2021 19:30
Hey,
es gibt aktuell einen Störer, dazu gibts ein Ticket bereits. Ich habs mal weiter gegeben und die SMS Info aktiviert.
LG
Tobias