Follow-up nach PN von Michi > an dieser Stelle mein Dank an sie, für ihr Engagement und Einsatz in meinem Fall eine Lösung zu finden und eine Antwort von der Technik zu erhalten - ich weiss dies sehr zu schätzen und habe dies auch per PN nochmal unterschieden!
Nachfolgend ein Auszug aus ihrer Nachricht/Antwort:
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Keine Ahnung wie andere den Fall sehen oder diese Antwort deuten aber für mich stellt es sich wie folgt dar (nachfolgend ein Auszug aus meiner Antwort):
"Jedoch die Frage, welche weiterhin im Raum steht > bis wann wird diese 'Auslastung' beseitigt/behoben worden sein und wann voraussichtlich wird hier wieder eine Besserung eintreten (sprich: 50Mbit - davon konstant 44-48Mbit anliegen 24/7)? Und welche Orte fallen lt. Vodfone Definition unter die 'nähere Umgebung'? Sorry, aber lediglich die Aussage, dass es in 'unserem Bereich' (Dorf/Wohnort/Strasse/Region etc. > bitte etwas konkreter!) eine Auslastung (welcher Art, wodurch hervorgerufen, was ist die Ursache?) gibt und die Technik derzeit nicht mehr her gibt (?!), ist in höchstem Maße schlicht und ergreifend inakzeptabel!"
"Wie bereits vorab erwähnt macht eine 'Sonderkündigung' dahingehend leider gar keinen Sinn, da wir
1) sowohl beruflich als auch privat auf das Internet vor Ort angewiesen sind (und hier im Ort Vodafone offensichtlich der einzige Provider zu sein scheint) und
2) das Ganze bis Anfang September diesen Jahres auch einwandfrei funktionierte (wir sind ein knapp 600 Einwohner zählendes Dorf, wo in den vergangenen 3 Jahren nicht signifikant mehr Personen hinzugezogen sind); deshalb wundert es mich sehr, dass aus heiterem Himmel eine derartige Auslastung bestehen soll..."
"...aber ich kann die Aussage, dass die Technik derzeit einfach nicht mehr hergibt (?!), nicht guten Gewissens akzeptieren! Sorry, aber eine 50Mbit DSL Leitung ist Basic/Standard (!) - wenn Vodafone selbst das nicht stabil auf die Reihe bekommt, dann sollte man von 5G gleich die Finger lassen (ebenso vom nicht verfügbaren 3G (!!) bzw. 4G (!) für Mobilfunk hier vor Ort mal ganz zu schweigen > E(dge) ist trotz neuer Antenne/Arbeiten am Funkmast im Oktober nach wie vor was max. ankommt) - meine Kollegen aus Rumänien, USA oder China können diese 'Problematik' ebenfalls nicht nachvollziehen, haben sie doch selbst bereits 500MBit und mehr zu einem Bruchteil von Preis, den die hiesigen Provider hier in Deutschland abrufen..."
"...die Erstattung der lediglich anteiligen Basispreise (?!) für die vergangenen 3 Monate auch inakzeptabel, da nahezu 80-90% (!!!) der vertraglich zugesicherten Leistung tatsächlich und nachweisbar dokumentiert nicht erbracht wurden (vom katastrophalen Krisenmanagement in Form des sog. 'Kundenservice' und Verschleppung des Problems/der Störungsmeldung durch mangelnde Sorgfalt/Inaktivität mal ganz zu schweigen...)!"
"Deshalb entlasse ich den Provider Vodafone, der diese 'Problematik' bundesweit scheinbar auszusitzen scheint, nicht so einfach aus seiner Pflicht zur Vertragserfüllung (in Bezug auf die Aussage, dass es in der näheren Umgebung nicht anders auszusehen scheint - ein 'Nachbarort' > hier: Pellingen - scheint im November Glasfaserkabel (!!!) verlegt bekommen zu haben...wo bleibt Vodafone hier bei uns???!!!)..."
Last but not least...ich hatte nun fast 4 Monate Geduld, habe es (mehrfach) im Guten versucht (Speedchecks, Störungsticket etc.) und Vodafone schlussendlich auch Fristen gesetzt, welche man beide Male 'tatenlos' hat verstreichen lassen und schlussendlich nun mein allerletzter Versuch, gemeinsam mit Vodafone eine Lösung zu finden (an dieser Stelle jedoch die Anmerkung, dass wenigstens von Seiten der Moderatoren versucht wird, im Rahmen der Möglichkeiten zu helfen oder wenigstens Antworten zu geben - nochmals vielen Dank dafür!)...leider lässt Vodafone mir dahingehend somit keine andere Wahl, als das Ganze dann weiter mittels Bundesnetzagentur und auf dem Rechtsweg weiter zu verfolgen!
(Stichwort 'Sonderkündigung' macht leider überhaupt gar keinen Sinn, da wir sowohl beruflich als auch privat auf das Internet vor Ort angewiesen sind und Vodafone - scheinbar - der einzige Provider vor Ort/in userer Gegend zu sein scheint...)
Falls jemand aus dem Ort hier in Lampaden ähnliche Erfahrungen mit seinem DSL Anschluss von Vodafone macht oder gemacht hat oder gerne auch bundesweiter Erfahrungsaustausch zwecks Tipps/Rat etc. dann gerne eine PN - bis in unserem Fall eine zufriedenstellende Lösung erfolgt ist bzw. die 'Auslastung' behoben wurde, aktualisiere ich den Thread bis auf weiteres! 😉
Ansonsten wünsche ich allen eine frohe sowie friedliche Weihnachtszeit & schöne Feiertage!!!
Cr8zy-K1d
@Cr8zy-K1d Edit: Beitrag editiert. Bitte beachte die Forenregeln. Jens-K
