TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Frage
Antwort
Lösung
am 30.07.2021 08:38
Hallo,
PLZ 57080 seit vorgestern Abend kein Internet und Telefon mehr. Die Wartungsarbeiten sollen seit gestern Abend abgeschlossen sein. Heute immer noch kein Netz.
am 02.08.2021 16:51
Hey DonnerLumpi
Halten die Probleme weiterhin an?
Wenn ja, ergänze bitte noch die fehlenden Infos.
Liebe Grüße
Ida
am 16.08.2021 15:08
Hallo Ida,
Leider ja.
Es sind jetzt fast 3 Wochen ohne Dienst. Home-Office ist somit unmöglich für mich. Ich möchte gerne wissen wann die Störung behoben sein wird und ob es eine Kostenerstattung geben wird. Andere Dienste wie z.B. Netflix & Co verursachen im Moment Kosten ohne dass ich sie nutzen kann.
Ist es richtig, dass ich in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht habe?
am 17.08.2021 16:23
Hey DonnerLumpi,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut mir sehr leid, dass Du Deinen Anschluss nicht nutzen kannst. Schick uns bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.
Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.
Liebe Grüße
R4mona