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Antwort
Lösung
am 16.12.2018 19:35
Messreihe 16.12: https://www.speedtest.net/results?sh=621af2480ba843d06d57a99b21818f2b
Seit 3 Wochen habe ich abends nicht mal 10% Leistung meines Tarifes, das ist ein Witz. Habe letzte Woche fast jeden Tag den Service angerufen, hat alles nichts geholfen, die Tickets wurden am nächsten morgen "erfolgreich" geschlossen. Was muss ich tun damit ich ein Sonderkündigungsrecht erreiche? Langt hier eine Messreihe? Aufjedenfall ist das ein großer Witz, da war meine Telekom DSL 16Mbit Leitung vor 12 Jahren stabiler und schneller.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 02.01.2019 19:27
@Moni_GK in Ordnung ist es nicht, aber nehme ich trotzdem. Aber hilft aufjedenfall bei der Entscheidung zur Konkurrenz zu wechseln.
am 04.01.2019 11:31
Hallo witty1,
ich habe Dir eine Gutschrift in Deinem Kundenkonto hinterlegt.
Liebe Grüße
Moni
am 09.01.2019 09:41
Hallo @Moni_GK
heute wurde der Betrag abgebucht. Da ist nichts rabattiert...
am 10.01.2019 08:41
am 10.01.2019 11:12
Hallo witty1,
eine Fristsetzung finde ich nirgends
Zu wann soll der Vertrag beendet werden?
Die Gutschrift hatte es nicht mehr auf die letzte Rechnung geschafft. Sie ist auf der nächsten ersichtlich.
Viele Grüße
Marco
10.01.2019 11:26 - bearbeitet 10.01.2019 11:45
Hallo @pRo-Marco,
die Nachricht ging am 24.12.2018 raus. Die Bestätigungsemail von Vodafone kann ich dir als Nachweis weiterleiten.
Sonderkündigung: Ich habe den 31.01.2019 das wäre okay für mich.
Viele Grüße
Edit:
Habe dir per PN den Nachweis geschickt.
am 11.01.2019 11:30
Hi witty1,
der Text auf Deinen Screenshots ist leider absolut nicht lesbar. Ist aber nicht schlimm. Ich leite Deinen Wunsch entsprechend weiter.
Viele Grüße
Marco
am 11.01.2019 14:07
@pRo-Marco Danke, leider kann man keine PDF's bei euch verschicken, habe dir noch einmal einen Link zu meinem google Drive geschickt mit der PDF.
Gruß
am 12.01.2019 15:14
Hallo witty1,
wie Marco schon sagte, hat er Deinen Wunsch bereits weitergeleitet. Du wirst eine Rückmeldung erhalten.
Grüße
Marcus