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Antwort
Lösung
am 16.04.2021 09:21
Guten Tag,
wir haben seit 2 Tagen regelmäßige Verbindungsabbrüche, immer nach 4-5 Stunden.
Das Problem gab es schon einmal, war aber nach einer Neuportierung behoben.
Wir verwenden eine Fritzbox 7530.
Woran kann das liegen, und wie können wir das beheben?
Viele Grüße
am 16.04.2021 18:59
Hallo Verbindungsdan,
sporadische Abbrüche können viele verschiedene Ursachen haben.
Eine Checkliste, die Du mal durchgehen solltest, findest Du hier: http://www.vod.af/DSLCheck
Ob Dein Anschluss von einer bekannten Störung betroffen ist, kannst Du hier prüfen: http://www.vod.af/Netz-Assistent-DSL
Nach der Netzprüfung und Beantwortung von ein paar Fragen kannst Du einen Rückruf durch die Kollegen veranlassen.
Sie nehmen, wenn nötig, ein Störungsticket auf.
Gruß,
Jens