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am 18.10.2020 22:21 - zuletzt bearbeitet am 19.10.2020 07:16 von Tina
Sehr geehrtes Vodefone Team,
ich habe seit einigen Monate mehrere Probleme, welche ich hier gerne addressieren will, in der Hoffnung, dass ihr mir weiterhelfen könnt.
Ich hoffe ihr könnte mir hier weiterhelfen, da neustarten, auf Werkseinstellungen reseten etc bislang alles nichts geholfen hat.
Liebe Grüße und vielen Dank!
Kilian Labassee
Edit: @KilianLabassee Beitrag in passendes Board verschoben.
am 20.10.2020 09:59
Hey,
ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
20.10.2020 16:20 - bearbeitet 20.10.2020 16:21
am 22.10.2020 10:40
Hi Kilian,
schickst Du bitte noch die Anschrift nach?
Viele Grüße
Marco
am 22.10.2020 18:15
Hallo Marco,
danke für deinen Hinweis!
Ich habe euch beiden die Info nochmal zukommen lassen.
Liebe Grüße
Kilian
am 23.10.2020 19:44
Hey,
danke für die Daten, ich habe mir das mal angeschaut - die Leitung ist sauber, keine wirklichen Fehler die eventuelle Abbrüche verursachen kann. Bist Du mit Lan am Gerät dran, oder hast Du was im Heimnetz?
LG
Tobias
am 24.10.2020 09:59
Hallo Tobias,
mein PC ist per Lan Kabel am Router angeschlossen.
Ich habe inzwischen sowohl den Router als auch meinen PC vollständig resetet und alle Kabel einmal ausgetauscht. Leider konnte nichts abhilfe schaffen.
Was gibt es noch für Möglichkeiten das Problem zu beheben?
Liebe Grüße
Kilian
am 27.10.2020 13:13
Hallo KilianLabassee,
Dein Anschluss sieht weiterhin sehr gut aus. Kannst Du bitte mal einen Pingplotter laufen lassen und uns von dem Ergebnis einen Screenshot schicken?
Viele grüße, Martin