Internet abends seit ca. 14 Tagen extrem langsam!

[onion]

Hi....seit jetzt gut 14 Tagen ist bei meinen beiden KD/Vodafone TV/Internetanschlüssen abend das Internet sehr langsam. Aktuell 14.12.2018,  21.24Uhr 2,1Mbit/s download, 0,3Mbit/s upload, 483ms Ping...mmmmnhhh...:-(((((

Störung der Kabel-Internet-Dienste:

Welches Produkt hast Du?       Internet + Telefon 200

Welches Modem/ Router nutzt Du?     CBN

 Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?      Leihgerät

Welcher Fehler tritt auf?           Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.

Welchen Browser verwendest Du normalerweise?  Safari / Google Chrome

Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? MacOS 10.14.2

Beginn und Dauer der Störung       seit Anfang Dezember!

[Steffi]

Hallo onion,

ich habe Dir für den betroffenen Zeitraum eine Gutschrift hinterlegt. Diese solltest Du je nach Rechnungslauf spätestens auf der übernächsten Rechnung sehen können.

Viele Grüße

Steffi