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Frage

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Antwort

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Lösung

In letzter Zeit laufend Verbindungsabbrüche
BlackDiamond
Daten-Fan
Daten-Fan

Nachdem das Netz eine extreme lange Weile stabil lief haben wir hier in Berlin , ( 12051 , Emser Str. ) immer öfters Verbindungsabbrüche und Störungen. Leider immer zu extrem ungünstigen Zeiten was Arbeiten , TV Stremas via Netflix oder Amamzon gucken zu einer nervenden Angelegenheit werden lässt.

Es wäre schön wenn Sie die Probleme wieder in den Gruff bekommen könnten damit ich wieder wie vor kurzem eine Stabile Leitung nutzen kann und auch weiterhin mit Ihrem Servive zufrieden sein kann.

 

Vielen Dank

2 Antworten 2
Norman
Community Manager
Community Manager

Hey BlackDiamond,

 

das ist sehr ärgerlich. Entschuldige, dass der Anschluss wieder Probleme macht. 😞

 

Hast Du die Störung schon bei der Hotline gemeldet? Falls nicht, ist das immer der erste Schritt. Du erreichst die Kollegen jederzeit kostenfrei unter 0800 172 1212.

Alternativ kannst Du - nach einer Netz-Prüfung - auch einen Rückruf über die Netz-Assistenten  veranlassen.

 

 

Beste Grüße,

Norman

 

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