UPDATE:
Heute war der Techniker vor Ort. (weniger als 48h nach der Meldung an der Hotline)
Sein Gerät sagte ihm alle Anschlüsse im Haus seien betroffen. Also in den Keller und dort irgendetwas eingestellt. Dann in unsere Wohnung. Kabel etwas gekürzt und erneut das Ende draufgeschraubt. Buchse gewechselt. Zudem überprüft, wo die Kabel in der Wohnung aufgeteilt werden. (Bei uns war das im Sicherungskasten) Noch kurz eine kleine Änderungen am Verteiler im Keller. Vodafone Station brauchte nach den ganzen Änderungen einen Werks-Reset, weil sie sich aufgehangen hatte.
Techniker war super freundlich. An der Störungshotline war man auch sehr freundlich zu mir. 2nd Level Support ebenfalls. Der Mitarbeiter an der Hotline fragte mich sogar, ob ich denn überhaupt mein Vodafone-Sicherheitspaket verwende. Durch diese Nachfrage wurde mir erst klar, dass diese Option bei Vertragsabschluss mitgebucht worden war. Also etwas Geld gespart 🙂
Erste Peak-Zeit nach dem Technikereinsatz: Downloadrate weitestgehend unverändert, aber Ping-Spikes nicht mehr so dramatisch. Scheint als hätte die Operation etwas Positives gebracht, aber ich bin ziemlich sicher, dass ein großer Teil des Problems die übermäßige Auslastung des Netzes ist. Mal sehen wie die kommenden Tage werden 🙂
