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Bundesweite EinschrÀnkung Kabel-Internet

Bei KabelanschlĂŒssen kann es zu EinschrĂ€nkungen beim Aufruf von Webseiten kommen. Der Fachbereich ist mit der Entstörung beauftragt, vorĂŒbergehend kannst Du die DNS Einstellungen anpassen, um die Seiten aufzurufen. 

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Sony

Sony XZ3 keine Verbindung zur EasyBox 804
Smart-Analyzer

@PHoNoPHoBiA ich habe nicht  gesagt, das Vodafone sich nicht kĂŒmmert. Der Kundendienst & Support ist einfach nur mangelhaft.

 

1. Telefonat mit dem Handy Support: Es liegt keine Info vor, das Problem muss am Handy liegen und ich soll es zurĂŒck schicken. Was soll das bringen ? Dann bekomme ich das gleiche Handy und hab wieder das selbe Problem.

 

2. Telefonat mit dem DSL Support: Es liegt keine Info ĂŒber das Problem vor. Ich habe der Dame das Problem geschildert und als Lösung kommt: Sie können ja einen neuen Router ĂŒber uns mieten. Hallllloooooooo ??? Ich möchte das Problem gelöst haben und mir nicht nen neuen Router andrehen lassen.

 

Vor 3 Wochen Smiley (zwinkernd) Telefonat mit dem Kundendienst wegen einer VertragsverlÀngerung Smiley (fröhlich)

Die Dame macht mir ein echt gutes Angebot, dieses bekomme ich auch am gleichen Tag per Mail zugesendet. Einige Tage spĂ€ter bekomme ich ne Mail mit meinen neuen Vertragsdaten, diese sehen auf einmal aber ganz anders aus........ Ich also wieder ab ans Telefon Smiley (fröhlich) Da sagt mir eine andere Dame: das Angebot ihrer Kolleging wĂŒrde so nicht gehen, die hĂ€tte wohl einen Fehler gemacht Smiley (zwinkernd) . Lösung von Vofafone: das akzeptieren oder vom Wiederrufsrecht gebrauch machen.

 

Sorry.....aber ich fĂŒhle mich von Vodafone *schlecht beraten*.

 

Bis jetzt habe ich noch nicht eine Info von Vodafone zur Problemlösung bekommen. Von Sony schon, die wussten beim Support bescheid und lassen einen nicht wie nen Doof im Regen stehen.

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Gelöschter User
Nicht anwendbar

Du scheinst zu vergessen das Sony der EndgerÀtehersteller ist und nicht Vodafone. Die verkaufen die Dinger nur.

 

Wenn also Probleme mit den EndgerĂ€ten auftreten, dann weiß es der EndgerĂ€tehersteller zuerst. Vodafone ist hier das letzte Glied in der Kette.

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Smart-Analyzer

Ich sehe das anders.

Der Kunde ist das letzte Glied in der langen Kette und wir von Vodafone fĂŒr DUMM verkauft.

Ich habe auch keine Lust mit euch ĂŒber die Schuldzuweisung zu diskutieren.

Desweiteren finde ich es auch fresch, das mein letzter Text von euch geĂ€ndert wurde. Hier hat wohl jemand etwas gegen klare Worte.  

 

Sooooo...fĂŒr mich ist das Thema hier zu ende. Punkt

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Gelöschter User
Nicht anwendbar

Einigen wir uns darauf, das wir uns nicht einig sind.

 

PS. Ich bin kein Vodafonemitarbeiter sondern auch nur ein ganz normaler Endkunde wie du und versuche in meiner Freizeit hier anderen Kunden zu helfen. Nur mal so als Info. Smiley (fröhlich)

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Host-Legende

 Es lĂ€sst sich auch nicht jedes Problem sofort beheben....aber es hier im Forum so rĂŒberkommen zu lassen, als wĂŒrde sich HIER keiner kĂŒmmern - auch bei den Erfahrungen vorher - finde ich nicht so glĂŒcklich. Und hier wurde der vorlĂ€ufige Workaround ja genannt. Muss aber auch jeder selber wissen....

 

Und warum Sony wohl Bescheid wußte - hatte Vodafone vielleicht schon deshalb Kontakt mit denen, schonmal drĂŒber nachgedacht? Smiley (zwinkernd)

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Daten-Fan
Hey, hab gestern auch das xz3 gestern bekommen und hab auch das gleiche Problem, ich frag mich nur, von welcher Seite es eine Art Update gibt, damit man die EB 804 weiter nutzen kann, weil so ist die Box ja unnutzbar. 😅
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Moderatorin

Hallo Patriot87,

dazu gibt es schon eine Lösung, weitere InfoÂŽs und eine Anleitung findest Du hier .

Von Kunden auch schon erfolgreich durchgefĂŒhrt, auch bei unserer Hardware hat es funktioniert.

 

Liebe GrĂŒĂŸe

Inken

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Daten-Fan
Danke ich werde es gleich morgen mal ausprobieren und schauen ob es funktioniert. Ich danke schon mal im vorraus 😊
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