Hallo zusammen,
hatte letzten Mittwoch mein ZFold3 im Shop abgegeben weil sich die innere Folie ablöst und keine Stifteingabe mehr erkannt wird.
Zuerst hieß es 48 Stunden bis das Gerät 1:1 getauscht ist. Am Freitag dann bis zum 25.10.
Gestern bei der Hotline angerufen und erfahren dass mein altes Gerät nicht bei der Technik angekommen ist. Der Shop meint es wurde am Mittwoch Nachmittag vom Dienstleister abgeholt.
Würde gerne wissen wie es nun weitergeht, und wie es mit einer Gutschrift oder dergleichen aussieht, weil es ja nicht mein verschulden ist dass sich die Folie im Falz ablöst.
