@Fab97 schrieb:
Ebenso kann ich nicht nachvollziehen, wieso bei fast jedem anderen Gerät ein Problemloser Austausch stattfindet. Aber bei dem wirklich teuren Gerät nicht.
Die Abwicklung der Gewährleistung findet doch statt - wenn du das Gerät endlich mal einschicken würdest.
Bei der Abwicklung hast du zwar ein Wahlrecht (Austausch oder Reparatur), jedoch kann der Händler -seitens des Gesetzgebers im BGB so vorgesehen- die jeweils andere Option wählen, wenn die von dir gewählte Option nur mit extremem Aufwand -oder- mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist.
Heißt im Beispiel: Wenn das Gerät für 100 € reparierbar ist, steht ein Austausch gegen ein Neugerät mit 1.800 € Kosten nicht zur Wahl, weil der Neupreis unverhältnismäßig zum Reparaturpreis ist.
@Fab97 schrieb:
Es geht nicht darum, dass ich das Gerät nicht einschicken möchte. Das Problem welches ich als unangemessen sehe ist, dass man kein Ersatzgerät erhält (und nein ich erwarte kein Gleichwertiges Gerät, sondern zumindest überhaupt ein zumindest aktuelles Gerät).
Der Gesetzgeber sieht schlichtweg für den Fall der Gewährleistung KEINEN Anspruch auf ein Ersatzgerät für die Übergangszeit vor.
Sprich: Vodafone muss dir für den Zeitraum KEINEN Ersatz stellen. Vodafone könnte dir aus eigenem Antrieb jedoch eines stellen, wenn sie Ersatzgeräte hätten - haben sie aber nicht (mehr), weil das Handling mit den Austauschgeräten unverhältnismäßige Kosten verursacht hat, insbesondere weil die Geräte jedes Mal vor Versand und nach Rückerhalt geprüft, zurückgesetzt und ggfs. repariert werden müssen. Mal davon abgesehen, dass heutige Geräte aufgrund der Hersteller sich ohne entsprehende Bindung an den jeweiligen Kundenaccount gar nicht mehr nutzen oder einfach auf einen anderen Kunden übertragen werden können (Apple mit der Sperre über die AppleID lässt grüßen, wobei Android-Geräte dem mittlerweile nicht mehr weit nachstehen).
