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am 21.12.2021 00:07
Hallo
Habe heute mein neues Handy bekommen. Galaxy s20 fe. Leider habe ich Probleme mit dem WLAN. Das Handy verliert die Verbindung. Nach nem kurzen Moment verbindet es sich aber wieder neu. Passiert so alle 5 - 10 Minuten. Am Router kann es nicht liegen, da andere Geräte ohne Probleme laufen. Muss also irgendwas am Handy sein. Hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen.
Danke schonmal für eure Antworten
am 22.12.2021 14:38
Hallo @Hatzen,
hast Du die Möglichkeit, das S20FE in einem anderen WLAN Netz zu testen, um so den Fehler ggfs. einzugrenzen?
Viele Grüße
nibru
am 22.12.2021 16:01
Habe es in einem anderen wlannetz getestet. Genau das selbe. Idt aber wie gesagt nur mit diesem Handy. Alle anderen Geräte funktionieren ohne probleme
am 22.12.2021 19:23
am 22.12.2021 19:31
Jap alles Updates runter geladen.habe den Vertrag jetzt widerrufen. Macht so keinen spass das Handy zu nutzen
am 22.12.2021 20:34
Hallo @Hatzen,
ok, danke für die Rückinfo. Meine Idee wäre gewesen, das Telefon direkt zu tauschen, was bei einem Neugerät möglich ist (neu gegen neu).
Viele Grüße
nibru
am 23.12.2021 14:27
Ja das wollte ich ja. Neu gegen neu tauschen. Aber mir wurde von der Hotline gesagt ich bekomme dann ein rundum erneuertes Handy. Und das wollte ich nicht wenn ich einen neuen Vertrag habe und für ein neues Handy zahle will ich auch ein neues haben.
am 24.12.2021 15:47
Hallo Hatzen,
ok, das ist sehr schade.
Hier dann wieder zu.
Gruß St3ffi