Galaxy Watch 4 Classic LTE. Keine Anrufe möglich - Meldung "Nicht im Netz registriert"

[Heinegirrrl]

Hallo, ich habe seit ein paar Tagen einen neuen Vodafone Mobilfunkvertrag mit Zusatzoption "onenumber".

Leider funktioniert die Telefonie auf der Samsung watch nicht. Esim ist eingerichtet und aktiv lt. Account. Uhr ist gekoppelt.  Wurde alles vom Vodafone Mitarbeiter heute im shop eingerichtet. Lt. Shop Mitarbeiter sollte so alles funktionieren. Es kommen aber keine Anrufe auf der Uhr an, wenn das Handy ausgeschaltet ist - und man kann mit der Uhr nicht raus wählen. Meldung "Nicht im Netz registriert". Eine Registrierung schlägt immer fehl : Meldung "Verbindung nicht mögich. Bitte später erneut versuchen".

Wie muss ich vorgehen, um meine One Number mit der Apple watch nutzen zu können?  Und ja, die  watch ist LTE fähig.

Vielen Dank und viele Grüße,

Chris

[nibru]

Hallo @Heinegirrrl,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen in der Community!

Hast Du für Deine Rufnummer den Dienst VoLTE eingerichtet? Der ist erforderlich, damit mit der Uhr telefoniert werden kann.

Viele Grüße

nibru

[Heinegirrrl]

Hallo nibru,

vielen Dank für Deine Nachricht. Wo genau wird der Dienst eingerichtet? Die oneNumber ist aktiv. Uhr und Handy sind connected. Unter welchem Menupunkt findet man die Einstellung VoLTE (und bitte noch Info, ob am Handy, an der Uhr oder in der App.)

Danke!

[T-Jay]

Hallo Heinegirrrl,

schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

So wie wir uns einen Überblick über Deine Daten verschafft haben, melden wir uns wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay^tjh