Wenn Dein Samsung M33 nach dem Update eingehende Anrufe direkt auf die Mailbox leitet, obwohl die Rufumleitungen deaktiviert sind, gibt es mehrere Schritte, die Du ausprobieren kannst. Zuerst solltest Du alle Rufumleitungen mit dem Code ##002# löschen und das Gerät neu starten. Prüfe außerdem, ob der Netzmodus auf „automatisch“ eingestellt ist und ob VoLTE oder spezielle Anrufoptionen in den Anrufeinstellungen aktiviert sind. Falls das Problem weiterhin besteht, setze die Anrufeinstellungen zurück und überprüfe, ob ein neues Software-Update verfügbar ist, da Samsung oft Fehler mit einem Patch behebt. Eine weitere Möglichkeit ist, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, das löscht keine persönlichen Daten, sondern nur Mobilfunk-, WLAN- und Bluetooth-Einstellungen. Wenn das nicht hilft, starte das Gerät im abgesicherten Modus, um auszuschließen, dass eine App den Fehler verursacht. Zusätzlich kannst Du die Diagnosefunktion in der Samsung-Members-App nutzen, um Hardware und Software zu prüfen. Sollte alles nicht helfen, bleibt als letzte Option ein Werksreset. Sichere vorher Deine Daten und teste die SIM nach dem Zurücksetzen, bevor Du Apps installierst.
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