Ist es möglich meine Bewertung für ein Telefongespräch zu ändern?

[Smile86]

Hallo,

Heute habe ich für einen Problem angeruft. Ich habe ein Fehler gemacht, und eine Bewertung von 0 gegeben, und das war unfair. Kann ich diese Bewertung auf 10 ändern?

[Sandra-K]

Hallo @Smile86,

hey, das ist ja schön, dass Du Dich meldest!

Ehrlich gesagt, habe ich grad keine Ahnung, ob wir die Bewertung ändern können.

Aber ich recherchiere das mal für Dich und melde mich dann wieder hier.

Bitte gib mir ein paar Tage Zeit!

Viele Grüße,

Sandra

[Sandra-K · Accepted solution]

Hallo @Smile86,

da bin ich wieder.

Eine Korrektur der Bewertung können wir leider nicht veranlassen.

Wir können jedoch eine direkte Info, als internen Hinweis weiterleiten.

Dazu brauche ich Deine Hilfe. Schick mir bitte eine PN mit folgenden Daten:

- Wann hast Du die Kundenbetreuung angerufen

- Von welcher Nummer aus

- Kannst Du mir die Kundennummer nennen, um die es ging?

Viele Grüße,

Sandra