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Haustür-Mitarbeiter will Anschlüsse prüfen (angebliche Fehlermeldungen wg. Übernahme von Unitymedia)
Tante_Rosa
Smart-Analyzer
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Heute erschien ein Vodafone-Mitarbeiter, der in unserem Wohnhaus die "Anschlüsse prüfen" müsse, da es aufgrund der Umstellung von Unitymedia Kabel auf Vodafone zu Problemen gekommen sei. Ich halte das für bull*piep* und habe ihn freundlich darauf hingewiesen, daß das nicht stimmt. Daraufhin wurde er ungehalten und hat mir einen Vortrag gehalten, den ich a) wegen Fach-Chinesisch nicht verstanden und b) abgekürzt habe. Weiß jemand, was dahinter steckt? Haustürgeschäft?

Er hatte ein Tablet dabei mit allem Kundennamen und Adressen, insoweit habe ich von einem Ausweis abgesehen. Aber wer weiß.....

 

Edit: @Tante_Rosa  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

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MasterScorpion
SuperUser
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Vertragspartner erhalten Zugang zu den Kundendaten um ihren Auftrag ausführen zu können - ... nichts außergewöhnliches ...

 

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6 Antworten 6
andreasabaad
SuperUser
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Zum einen war das kein Vodafone Mitarbeiter, sondern ein selbstständiger Handelsvertreter auf Provisionsbasis! Zum anderen wollter der dir nur neue Verträge verkaufen!

ervau
Host-Legende
Host-Legende

Ist mir auch schon passiert. Gerade zu einem Zeitpunkt, als ich mit dem Gedanken der Vertragsanpassung schwanger ging.

Kritisch ist dabei nur, daß diese Typen die kompletten Vertragsdaten haben; fehlt nur noch die Kontoverbindung.

Ja genau, ALLE Namen etc. auf dem Tablet - wenn es "nur" ein freier Handelsvertreter ist (im Vodafone-Outfit), hat er diese Daten aber doch wohl von Vodafone??? Sehr merkwürdig dieses Geschäftsgebahren find ich!

MasterScorpion
SuperUser
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Vertragspartner erhalten Zugang zu den Kundendaten um ihren Auftrag ausführen zu können - ... nichts außergewöhnliches ...

 

MasterScorpion bei einem Auftrag sicherlich, aber ist es ein "Auftrag", einfach bei allen Kunden vorbeizuschauen und neue Verträge zu akquirieren? Sollte ein Auftrag nicht an einen bestimmten Kunden gebunden sein? 

MasterScorpion
SuperUser
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"Sollte ein Auftrag nicht an einen bestimmten Kunden gebunden sein? "

Hängt vom Auftrag ab.

Simpler Streuschuss Auftrag: Jeden Kunden persönlich kontaktieren, Upgrades verkaufen (Inet od. TV etc,) , VVLs durchführen, Geräte Upsells etc.

Und schon ist der gesamte Kundenstamm im Visier.