nicht nachvollziehbare Abbuchung von 1,99 € von meinem aktuellen CallYa-Guthaben

[WHW]

Obwohl ich die Option "mobiles Bezahlen" gesperrt habe, wurden in den letzten Tagen von meinem Guthaben 1,99 € abgebucht.

Ich möchte wissen, wodurch diese Abbuchung verursacht wurde, denn bisher wurden ausschließlich die 9,99 € alle vier Wochen abgebucht.

[andreasabaad]

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum. 

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[F3lix]

Hey WHW, 

das können wir Dir nur im direkten Kontakt beantworten. 

Schreib uns daher bitte mal auf whats App.

Alles Liebe
F3lix

[WHW]

Verursacht eine Nachricht per WhatsApp noch einmal zusätzliche Kosten?

[peter12_]

Hi,

wen du die Nachricht nicht über eine aktive WLAN Verbindung bzw. mit gebuchtem Datenpaket über's Mobilfunknetz schreibst, ja, für die Datenverbindung.