mobiles bezahlen funktioniert nicht

[Neroskillzz36]

Hallo ich habe eine Callya Digital Sim karte und wollt was mit meinem Guthaben kaufen.

aber es funktioniert nicht und ich sollte mich an vodafone wenden?

ich habe keine sperre drin aber gibt es irgendwie ein Limit wie hoch der Betrag sein darf??

[Mav1976]

Hi @Neroskillzz36,

seit wann hast du die SIM-Karte? Wenn jünger als drei Monate, dann liegt's an der systemischen Sperre. Die kann auch nicht umgangen werden. Nach drei Monaten hebt sie sich von selbst auf und es kann auch Mobiles Bezahlen verwendet werden.

[Irmi11]

Hallo Neroskillzz36 !

Es ist tatsächlich so, dass beim CallYa Digital eine Sperre für kostenpflichtige Sonderrufnummern und Zahlungen an Drittanbieter voreingestellt ist. Diese Sperre schützt Dich vor ungewollten Kosten.

Sie kann auch vor Ablauf der 3 Monate gelöscht werden, wenn Du mindestens 15 Euro per CallNow oder Banküberweisung auflädst.

Wenn Du das möchtest, melde Dich dazu bitte mit Rufnummer und Kunden-Kennwort über einen der folgenden Kanäle bei uns:

Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice

Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

Liebe Grüße Irmi11