kann mein Konto nicht belasten
gug_a
Daten-Fan
Daten-Fan

Es ist unmöglich, mein Guthaben aufzuladen. Ich habe es mehrmals versucht und es einmal mit 50 Euro aufgeladen... was für meinen Tarif nicht ausreicht.

Habe es mit Kreditkarte und Google Pay versucht, gleiches Ergebnis.

:

Liebe Vodafone-Kundin, lieber Vodafone-Kunde,

 

leider gab es mit Ihrer CallYa-Aufladung zur Rufnummer +49 *********** ein Problem. Die 50,00 EUR konnten wir Ihnen nicht gutschreiben. Bitte versuchen Sie es später nochmal. Hier geht's zur Aufladung: aufladen.vodafone.de
Falls trotzdem Geld von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte abgebucht wird, bekommen Sie es automatisch erstattet. Sie brauchen dann nichts zu tun

 

In der Zwischenzeit verschwinden die 50 Euro, die ich auf das Konto einzahlen konnte, ohne dass ich das Telefon überhaupt benutzt habe … das scheint eine gute Möglichkeit zum Schummeln zu sein. Keine Überraschung.

 

keinen telefonischen Support erreichen.

kann jemand helfen?

1 Antwort 1
D4vidP
Moderator:in
Moderator:in

Hi @gug_a

Tut mir leid, dass die CallYa Aufladung nicht funktioniert hat. 
Melde Dich dbzgl. mal über einen unserer Kontaktkanäle Dein Kontakt zu Vodafone.

Darüber bekommst Du dann Hilfe und eine Lösung. 

Liebe Grüße
D4vid

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