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Lösung

Zugangsdaten vergessen, Kunden- und Internetkenntwort sowie der Benutzername.
Cedcap
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag,

wie oben schon im Titel steht, ich habe meine Zugangsdaten nicht mehr finden und somit auch nicht mehr einloggen, gäbe es die Möglichkeit über meine Handynummer die Daten zu bekommen? Ich hätte auch noch meine Kundennummer dazu.

Ich freue mich auf die Rückmeldung.

Viele Grüße

2 Antworten 2
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @Cedcap,

 

das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.

 

Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.

 

Das Internetpasswort kannst du über die Schaltfläche "Passwort vergessen" zurücksetzen lassen. Dir wird an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse die Daten zugeschickt. 

Danke schön!