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Antwort
Lösung
am 12.01.2023 13:10
Nachdem ich auch über die Kundenbetreuung nicht von CallYa Talk&SMS auf CallYa Start wechseln konnte, weil man dort meinte was man Online nicht buchen kann geht auch nicht telefonisch, habe ich meinen CallYa-Vertrag Ende Dezember 2022 durch Wechsel zu einem anderen Anbieter mit Rufnummermitnahme beendet.
Ich warte aber imer noch auf die Gutschrift des Restguthaben. Ich hatte schon schriftlich um Überweisung auf mein angegebenes Bankkonto gebeten und das später per SMS an 0172/2290229 mit Bankdaten versucht. Aber bisher keine Antwort. Welche Wege gibt es noch an das Geld zu kommen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 01.02.2023 10:23
Bei allen 3 Möglichkeiten müsste ich mich vorher registrieren und das war mir zu umständlich und halte es auch für eine Zumutung. Ich habe es dann per Fax gemacht und gestern kam die Restguthaben-Auszahlung auf meinem Konto an. Das war es dann...
am 13.01.2023 13:23
Hallo @Billpaid,
schade, dass es mit dem Wechsel nicht geklappt. Natürlich bekommst Du von uns Dein restliches Guthaben ausgezahlt.
Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:
Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice
Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice
Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229
Liebe Grüße
Kunigunde
am 01.02.2023 10:23
Bei allen 3 Möglichkeiten müsste ich mich vorher registrieren und das war mir zu umständlich und halte es auch für eine Zumutung. Ich habe es dann per Fax gemacht und gestern kam die Restguthaben-Auszahlung auf meinem Konto an. Das war es dann...
am 02.02.2023 08:45
Super dass Du für Dich die passende Möglichkeit gefunden hast und alles geklappt hat. Das freut uns.
Liebe Grüße
Kunigunde