Ich habe einen vertragslosen CallYa-Tarif. Startguthaben xxx 0,01. Ich habe 10 Euro aufgeladen und Allet Flat S für 9,99 aktiviert. „Start“ ist auf den 07.10.24 datiert. Heute habe ich ein Guthaben von 0,0 (0,01+10,00-9,99=0,00????) und der Status der Allet Flat S steht auf Pasiv.
Glauben Sie, ich habe schon 200 Minuten lang geredet? Ernsthaft? Was ist zum Teufel da los? Ist das nicht eine ***? Besonders „erfreut“ bin ich über den kostenpflichtigen Anruf beim Support, der nicht erreichbar ist und absolut unsinnige Chat-Roboter. 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Oder dein Tarif wurde -weil du anderweitig kostenpflichtige Dienste genutzt hast- gar nicht aktiviert.
Beispielsweise würde es da schon reichen, wenn du -während der Tarif nicht aktiv war- eine aktive Datenverbindung aufgebaut hattest -- dann würde dein Handy binnen Sekunden mehrere Cent an Guthaben "wegsaugen", es würde nicht für den Tarif reichen und du bleibst im Grundtarif hängen, bei dem du für jeden Anruf, jede SMS und vor allem auch jedes übertragene MB an Datenvolumen bezahlst.
Eigentlich alles. 10,00-9,99 ist wirklich 0,01, nicht aber 0,00 wie bei mir. Zumal wenn man bedenkt, dass der Anfangssaldo auch 0,01 ist. Der aktuelle Saldo sollte also 0,02 sein. Aber das ist natürlich eine Kleinigkeit.
Die Hauptsache ist, dass die monatliche Gebühr tatsächlich 9,99 beträgt. Aber ein Monat sind keine 2 Tage. Wenn Sie die Nachricht lesen, können Sie sehen, dass das Startdatum - 07.10.24 ist, aber heute ist das Paket bereits inaktiv.
Oder dein Tarif wurde -weil du anderweitig kostenpflichtige Dienste genutzt hast- gar nicht aktiviert.
Beispielsweise würde es da schon reichen, wenn du -während der Tarif nicht aktiv war- eine aktive Datenverbindung aufgebaut hattest -- dann würde dein Handy binnen Sekunden mehrere Cent an Guthaben "wegsaugen", es würde nicht für den Tarif reichen und du bleibst im Grundtarif hängen, bei dem du für jeden Anruf, jede SMS und vor allem auch jedes übertragene MB an Datenvolumen bezahlst.
Ja, das ist eine sehr plausible Erklärung. Aber für meine Begriffe ist es reine ***, einen Auftrag zu erhalten, zu vermerken, dass das Paket gestartet ist, dann, wie Sie ganz richtig gesagt haben, das ganze Geld wegzusaugen und das Paket am Ende im Stillen (da niemand etwas über unzureichende Guthaben für die Aktivierung geschrieben hat) gar nicht zu aktivieren. Und dazu noch keine Möglichkeit, die Situation kostenlos irgendwie zu klären, und stattdessen das Angebot, für das Warten zu bezahlen, ein unsinniges Gemurmel im Stil von: „ Du bist selbst ein Vollidiot, weil du auf den Köder hereingefallen bist" zu hören. Definitiv Kündigung und nie irgendwelche Geschäfte mit dem Wunderanbieter.
