VodafoneApp zeigt immer noch 4gb statt 6gb

[Dee_Jay]

In meiner VodafoneApp werden immer noch 4gb statt 6gb angezeigt obwohl heute der Basispreis abgezogen wurde!

[Mav1976]

Hi @Mlove2701,

deine Tariferneuerung fand vor dem 17.10.23 statt. Die 6 GB bekommst du mit der nächsten Erneuerung am 13.11.23. Innerhalb des laufenden Tarifs findet keine Aktualisierung statt. 

Siehe hierzu meinen Beitrag weiter oben. 

[Mav1976]

Ich kann mir in etwa vorstellen, an was das gelegen hat. 

Deine Tariferneuerung fand zwar am 17.10. statt, allerdings kurz nach Mitternacht. 

Ich vermute stark, dass die Aktualisierungen der neuen Datenvolumina erst im Laufe des Vormittags von VF eingespielt/scharf geschaltet wurde. 

[Dee_Jay]

Das ist aber nicht gerecht!

Vodafone macht Versprechungen und hält sie dann nicht ein!

Also VODAFONE wenn ihr das liest ändert das!!!

[J0hann]

Hallo @Dee_Jay,

lass bitte unseren Kundenservice  nachsehen und abgleichen.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann 

[Dee_Jay]

Warum soll Ich das machen?

Es sind doch noch mehr deren Basispreis am 17.10. abgezogen wurde und die nicht ihr neues Datenvolumen bekommen haben!

Vodafone müsste jedem deren Basispreis am 17.10. abgezogen wurde, auch das neue Datenvolumen gutschreiben!

Und wenn Vodafone das nicht selber von sich aus macht: Dann Gute Nacht Deutschland!!!

[Dee_Jay]

Heute war es endlich soweit ich habe jetzt die 6Gb bekommen!

Jetzt fehlen nur die 2 GB vom letzten Mal!

Aber Vodafone macht ja nichts von alleine!

Aber was soll ich dazu noch Texten?

Das ist das letzte was ich zu diesem Thema Texte!

[Chr1ssy]

@Dee_Jay 

schön, dass es nun geklappt hat.

Wegen der 2 GB vom letzten Monat, meld Dich bitte nochmal bei uns, über einen anderen Kontaktweg. 

Wir können schließlich nicht hellsehen, falls es mal zu einem Problem kommt.

LG Chr1ssy