Tarif inaktiv und nicht mehr erreichbar

[Grisu20380]

Vielleicht kann mir mal jemand helfen. Wenn ich meinen Callya Tarif auflade ist alles gut. Sobald der Tarif inaktiv ist weil nicht genügend Guthaben auf der Karte ist, ist auch sofort die Karte inaktiv und ich kann nicht mehr erreicht werden. Was kann ich da tun? 

[kunigunde · Accepted solution]

Hallo @Grisu20380,
das ist eigenartig.
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Kunigunde