Hi @Mav1976 ,
leider hat sich immer noch nichts positives ergeben, weder per E-Mail noch SMS.
Habe es nun wie empfohlen über den WhatsApp Chat probiert.
Hier warte ich nun aber bereits seit einer Stunde auf die Rückmeldung des "Kundenberaters".
Die Aussage nach dem gestrigen, 6minütigen Telefonat inkl. Wartezeit von der Wucher-Hotline, dass es sich um eine allgemeine Störung in der Region handelt, war einfach eine reine Ausrede und kann spätestens jetzt nicht mehr der Wahrheit entsprechen. Und dafür darf der Kunde dann noch 6 x ca. 1,85€/min bezahlen, was für mich der Gipfel der Unverschämtheit ist
Es ist schwer nach den gemachten Erfahrungen mich dauerhaft von Vodafone im Mobilfunk zu überzeugen. Ich dachte es wäre einen Versuch wert, aber hier sind mehrere Dinge, die unnötig kompliziert sind und teilweise sehr, sehr schlecht für den Kunden gelöst sind.
Das einzig positive ist dann tatsächlich dieses Forum hier und die Unterstützung, die man hier erfährt. Ich finde es fast schon traurig, dass man als Kunde hierauf zurückgreifen muss, um überhaupt ein schnelles Feedback zu bekommen.
Mein Problem besteht zwar weiterhin, aber dafür tragen dann andere die Verantwortung.
Keine Ahnung, was ich hier noch machen soll.
Beste Grüße,
And1-84
