Prepaid karte gesperrt

[Mantafisch88]

Hallo zusammen,

ich hatte eine neue Prepaid Karte bestellt, aufgeladen und auch schon benutzt, dann wurde sie einfach gesperrt. Angeblich wegen einer falschen Verifizierung, aber wie kann das denn sein? Und warum bekomme ich keine Reaktion seitens Vodafone für die Entsperrung? Ich habe 10 € aufgeladen und kann diese halt überhaupt nicht benutzen, da der Tarif demnächst schon wieder abläuft.

Kann mir da jemand helfen?

[S1rod]

Hallo @Mantafisch88

Für diesen Sachverhalt benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice

Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

Vielen Dank.

S1rod