Hi @Schlimp,
sofern sich die SIM-Karten noch reaktivieren lassen, geht das nur über die Kundenbetreuung.
Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).
Allerdings wird man per SMS informiert, dass die SIM-Karte vier Wochen später deaktiviert wird, sofern man nicht die Hinweise in der SMS befolgt.
Nach der Deaktivierung hat man 90 Zeit, die SIM-Karte zu reaktivieren. Ist diese Zeit ebenfalls verstrichen, ist Rufnummer für immer verloren.
Bei CallYa sollte man tunlichst drauf achten, die SIM-Karte regelmäßig (mindestens alle zwei Monate!) zu nutzen. Hier reicht schon eine kostenpflichtige Dienstleistung (SMS, Telefonat, Nutzung der Datendienste) aus, um eine Deaktivierung zu verhindern.
