Prepaid Aufladenummer funktioniert

[bea63]

habe mir heute ein Prepaid guthabenkarte online gkauft leider ist die Aufladenummer schon eingelöst habe aber kein guthaben bekommen

[Jojo111]

Hast du die Nummer selbst eingegeben? Kam darauf hin eine Meldung?

[KerstinV]

Hallo @bea63,

hast Du nach der Aufladung eine Fehlermeldung erhalten? Hast Du vielleicht einen kostenpflichtigen CallYa Tarif? Dann wurde nach der Aufladung der Basispreis gleich abgezogen. Schau mal bitte in der Mein Vodafone App nach.

Viele Grüße

KerstinV