PIN und PUK nicht mehr auffindbar
Stepps08
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo meine Mutter hat Ihren PIN und natürlich auch den PUK für Ihre Callya KArte  nicht mehr...

1 Antwort 1
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hallo @Stepps08,

 

der PUK kann über den eigenen Kundenaccount angesehen werden. Dafür muss die Rufnummer als Vertrag in MeinVodafone hinterlegt worden sein. 

 

Das kann jederzeit nachgeholt werden. Hierfür werden die Rufnummer und das jeweilige Kundenkennwort benötigt. 

 

Ansonsten bleibt nur der Kontakt zur Kundenbetreuung von VF. Hierzu empfehle ich dann den schriftlichen Kontakt via CallYa WhatsApp Chat.