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Antwort
Lösung
am 08.12.2025 13:11
Hallo meine Mutter hat Ihren PIN und natürlich auch den PUK für Ihre Callya KArte nicht mehr...
am 08.12.2025 16:49
Hallo @Stepps08,
der PUK kann über den eigenen Kundenaccount angesehen werden. Dafür muss die Rufnummer als Vertrag in MeinVodafone hinterlegt worden sein.
Das kann jederzeit nachgeholt werden. Hierfür werden die Rufnummer und das jeweilige Kundenkennwort benötigt.
Ansonsten bleibt nur der Kontakt zur Kundenbetreuung von VF. Hierzu empfehle ich dann den schriftlichen Kontakt via CallYa WhatsApp Chat.