Option Vodafon Flat funktioniert nicht

[Wotanphon]

Habe am 05.11.2023 für meinen CallYaFlex499 die Zusatz-Option Vodafone Flat für 28 Tage gebucht. Es wurden 2,99€ von meinem Guthaben abgezogen. Allerdings wurden trotzdem weiterhin Einheiten für Anrufe in die Community von meinen Guthaben abgebucht. Jetzt zeigt 'Mein Vodafone' an, dass "Diese Option wurde gekündigt und ist nur noch NaN Tage verfügbar". Wie bekomme ich die 2,99€ wieder zurück?

[MariaK]

Unser Kundensupport kann sich das gern anschauen.

Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service

Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice
 

[Wotanphon]

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Gibt es vielleicht noch andere Kontaktmöglichkeiten wie z.B. Signal-Chat oder persönliche Email?

[MariaK]

Nein leider nicht.