abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Online-Überprüfung nicht möglich: Land nicht auf WebID verfügbar | Online verification not possible
naheed
Daten-Fan
Daten-Fan

Cellular - MobilFunk

Deutsch - 
Hallo, entschuldigen Sie bitte, aber ich bin neu in Deutschland und komme aus Sri Lanka. Ich spreche kein Deutsch, deshalb benutze ich hier einen Übersetzungsdienst, also entschuldigen Sie bitte eventuelle Fehler im Deutschen.
Ich habe bereits einen Internetvertrag mit Vodafone (Kabel) und habe vor kurzem eine Postpaid-SIM von Vodafone bestellt. Ich bekam eine E-Mail, in der stand, dass ich mich per Videoanruf verifizieren muss, und ich folgte dem Link. Der Betreiber auf der anderen Seite sagte mir, dass Sri Lanka nicht in ihrem System verfügbar ist und ich Vodafone auf andere Weise kontaktieren muss. Könnte mir jemand in dieser Hinsicht weiterhelfen? Ich danke Ihnen!

 

Englisch - Hello, excuse me but I am new to Germany and I am from Sri Lanka. I do not speak German, so I am using a translator service here, so please excuse any errors in German.
I already have an Internet Contract with Vodafone (Cable) and I recently ordered a postpaid SIM from Vodafone. I got an Email stating that I need to verify myself through Video call, and I followed the link. The operator on the other side told me that Sri Lanka is not available in their system and I would need to contact Vodafone in some other manner. Could someone help me out here in this regard? Thank you!


1 Antwort 1
Pennywajs
IOT-Inspector
IOT-Inspector

Hi

 

do you have a residence permit, in German "Aufenthaltstitel"?

 

For countries like Sri Lanka it's mandatory to have residenc permit on hand, and should not expire within the next 2 years.

 

I also think that Sri Lanka is not qualified for Video Ident. In such cases you have to go to Deutsche Post with a QR code and they will complete the ident process