Hallo,
so langsam werde ich ziemlich ungeduldig mit dem MeinVodafone-Portal!! Zwei Probleme:
Erstes Problem:
Schon seit Tagen versuche ich für meine Mutter (ich habe Zugriff auf das entsprechende Vodafone-Portal) eine eSim zu bestellen, weil sie zu Weihnachten am Sonntag ein eSim-fähiges neues Handy bekommen soll.
Ich gehe also auf Neue Simkarte bestellen --> Gerätewechsel --> eSim bestellen (1€ Gebühr), dann wird auf die Rufnummer meiner Mutter eine Bestätigungspin per SMS geschickt, die gebe ich ins Feld ein, drücke auf bestellen und.....
"Entschuldigung, da ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuche es später noch einmal."
Egal, mit welchem Browser ich es versuche. Seit TAGEN.
Ich hatte ehrlich gesagt noch in keinem anderen Anbieter-Portal solche regelmäßigen Fehlermeldungen für die einfachsten Operationen. Keine Ahnung, wo hier das Problem liegen soll.
Zweites Problem:
Das betrifft nun mich selber und nicht meine Mutter. In meinem Vodafone-Portal versuche ich meinen Zweitvertrag zu meinem bestehenden hinzuzufügen.
Vertrag hinzufügen --> Rufnummer eingeben --> Kundenkennwort eingeben --> Weiter und.......
"Versuch's bitte morgen nochmal. Wir haben dir schon 5 SMS Codes geschickt. Einen neuen Code kannst du erst wieder in 24h anfordern"
Die 24h sind längst rum, noch dazu habe ich NIE einen SMS-Code bekommen. Daher auch die mehr als 5 Versuche.
Kann mir da BITTE mal jemand bei diesen 2 Anliegen helfen? Da wird man echt noch wahnsinnig.
Dankeschön!
