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am 02.01.2023 12:35 - zuletzt bearbeitet am 02.01.2023 12:45 von Anett
Hi, I've requested a CallYa with number portability FROM another proiveder and chose video postident method. Upon making video postident, I was told that I must change postident method from videoident to filialeident (because of my document type). Unfortunately, it is not possible to start the CAllYa order again online, as I always get the message that my number is already being processed for porting. Despite having multiple calls with Vodafone already and contacting via Facebook, nothing resolved up to now. I'm running out of time to port my number, it'll be recycled in few days. Please could you look at the issue?
(the message I get, phone ***)
@Fionko Call number deleted
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Akzeptierte Lösungen
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am 16.02.2023 15:01
Hi, it was resolved over Vodafone FB messenger.
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am 03.01.2023 13:10
Hello @Fionko,
nice that you have contacted us directly today and we have clarified everything together. The transfer of your phone number is being processed and I look forward to you calling us soon.
Best regards
kunigunde
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am 10.01.2023 11:40
Dears,
My tariff for CallYa M got activated with only 3GB for the month, why???
And no starting bonus for taking over the number from the previous provider.
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am 10.01.2023 12:00
This is the tariff I've booked, why I'm getting different terms??
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am 10.01.2023 12:51
Hello @Fionko,
For this purpose we need personal information from you.
Please contact us via one of the following channels:
Facebook service page at www.facebook.com/vodafoneDEservice
Twitter service page at www.vod.af/vfservice
Or via WhatsApp chat at 0172 2000 229
Thank you.
Kunigunde
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am 16.02.2023 14:27
Hi I have the same issue, can you please tell me how it was resolved? thanks
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am 16.02.2023 15:01
Hi, it was resolved over Vodafone FB messenger.
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17.02.2023 16:09 - bearbeitet 17.02.2023 16:11
Hallo @Fionko,
great when it's resolved. 🙂
Thank you for your Feedback signal.
Have a great Weekend.
Best Regards
Grautvornix
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am 17.09.2024 10:02
Hi I have the same problem. I want to port my vodaone postpaid number to prepaid without contract and I get error that since I am vodafone number, portability to prepaid is not possible . So I have only option to go out from vodafone . Kindly advise.
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am 17.09.2024 10:56