Frage
Antwort
Lösung
am 30.06.2024 10:32
Hallo, meine Schwester hat von mir ein neues Handy geschenkt bekommen, sowie eine neue CallYa Karte. Auf der Vodafone Seite ist die alte Handynummer registriert. (...123) Dem entsprechen stimmen die Angaben des Guthabens nicht, weil auch dort die alte Nummer drin steht. Wir haben keine Funktion gefunden, um die neue Nummer anzugeben. Über das Handy selbst kann sie aber ihr Guthaben abfragen. Die Vodafon-App funktioniert auch nicht. Wo können wir ihre neue CallYa Handynummer angeben?
Gruß Chris
am 30.06.2024 10:39
am 30.06.2024 10:48
In einem Vodafone-Shop persönlich.
Gruß Chris
am 07.07.2024 12:28
Anscheinend gibt es keine Lösung. Andere Frage, an wem kann ich mich wenden, um dieses Problem zu lösen ?
Gruß Chris
am 07.07.2024 12:55
@Chris162 ruf den Kundenservice an für Call YA 0172 229 0 229
07.07.2024 16:07 - bearbeitet 07.07.2024 16:09
Die neue Rufnummer kannst du ganz einfach über die MeinVodafone Webseite integrieren. Hierzu ist lediglich die Rufnummer und das Kundenkennwort nötig.
Die MeinVodafone App sollte nach dem Start die Rufnummer automatisch erkennen und sich anmelden. Dazu zwingend die mobilen Daten nutzen!