Neue App - komme nicht rein da ich nur Prepaid habe?
Anni1807
Daten-Fan
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Hallo zusammen, 

 

ich wollte mich in die App einloggen um mein Konto aufzuladen. Leider komme ich scheinbar nicht mehr in die App ohne Vertragsdaten. 
Ich bin also über die Internetseite gegangen um mein Konto aufzuladen. 
über Paypal wurden mir jetzt 10€ abgebucht, allerdings wurde die Option nicht gebucht (SMS bekommen, dass eine Aktivierung nicht möglich ist) 

weiß jemand was bzgl. App oder hatte mal einen ähnlichen Fall?

3 Antworten 3
Mav1976
SuperUser
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Hi @Anni1807,

 

wenn du die MeinVodafone App heruntergeladen hast, dann starte diese das erste Mal nicht im WLAN, sondern mit deinen mobilen Daten. Dann erkennt die App dich anhand deiner Rufnummer und loggt dich ein. 

Das funktioniert aber nur, wenn man Internet mit mobilen Daten hat. Ohne geht es nicht. Dann kommt immer es ist ein Fehler aufgetreten. Alle anderen Anmeldeoptionen sagen das funktioniert so nicht, man muss erst Vertrag hinzufügen. Wenn man aber jetzt die App verwenden will, weil man kein Guthaben mehr hat, dann funktioniert nix außer irgendwo hin gehen, wo man Internet hat und mit Onlinekonto einloggen und das nicht mit der App sondern auf der Vodafone Seite. Das kann doch nicht die Lösung sein, dass man Guthaben oder Internet braucht um sein Prepaid Konto aufzuladen.

Hi @Melonlord,

 

du kannst alternativ auch den kostenlosen Kontoserver (22922) oder Tarifmanager (22044) nutzen, um Guthaben aufzuladen. 

Oder du nutzt den Link https://center.vodafone.de (mobile Daten!), der auch ohne Guthaben über die mobile Daten erreichbar ist, um Optionen zu buchen ist Guthaben aufzuladen. 👍