Ich bin gerade ziemlich verzweifelt ... seit Tagen schlage ich mich mit der Hotline herum, habe so oft angerufen und auch gemailt, dass ich gerne nach Eintritt der Vertragskündigung am 06.11.2021 in den CallYa Allnet Flat Tarif wechseln möchte. mein Wunsch nach Umstellung auf CallYa All Net Flat mitgeteilt ... und es wurde mir mehrfach versichert, dass dies automatisch geschieht. Leider ist dies aber nicht so .. es kam auch keine Mail oder keine SMS ...
und jetzt steht SIM 1 wird nicht erkannt auf dem Display und ich könnte nur einen Notruf absetzen.
Was kann ich denn jetzt noch machen??? Ich würde wirklich gerne meine Nummer behalten und die Sim Karte auch behalten ... Kann mir bitte bitte jemand helfen?
mach Dir keine Sorgen, ich helfe Dir gerne weiter. Kannst Du mir dazu bitte eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinen Wunschtarif ( welchen Allnet Flat Tarif) schicken?
(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")
