Meine neue Call Ya Nummer ist nicht bekannt

[anup]

Ich hatte am 26.08.2021 eine CallYa Sim Karte gekauft und am selben Tag meine Identität über POSTIDENT validiert. Ich bekomme Empfang, aber meine Nummer ist noch nicht aktiviert. Wenn ich *100# verwende, heißt es, dass meine CallYa-Nummer nicht bekannt ist. Auch die Hotline-Nummer 01722290229 ist nicht erreichbar. Bitte helfen Sie.

[anup]

Ich sehe diesen Fehler - "Die eingegebene CallYa-Nummer ist nicht bekannt. Bitte versuch es erneut oder wende Dich an die Kundenbetreuung. (E0150)"

[anup]

Bitte hilf mir @Matthes @Sandra-K 

[Conzi01 · Accepted solution]

Hi @anup,

das möchten wir uns gern einmal näher anschauen

Bitte schreibe mir die betreffende Rufnummer mit Link von diesem Thread per PN.

Viele Grüße

Conzi01

[anup]

Meine Nummer ist jetzt freigeschaltet. Vielen Dank für deine Unterstützung, @Conzi01 , @NeNa 

[Andre]

Hey anup,

toll, dass Du Dich hier nochmal gemeldet hast.

Freut mich, dass die Kolleginnen Dir helfen konnten.

Ich schließ hier dann mal ab.

VG;

Andre