Meine Frau hat ihre SIM-Karte verloren

[moustafa_attia]

Liebes Support-Team,

Meine Frau hat ihre CallYa Net SIM-Karte verloren und ich kann keine Möglichkeit finden, einen Ersatz anzufordern, ohne die SIM-Karte zu haben.

Wir haben die Papiere, das Passwort und alle erforderlichen Informationen.
Wir möchten eine Ersatz-SIM anfordern und die aktuelle SIM-Karte deaktivieren.

Vielen Dank!

[AdlerAuge]

hier gibt es keinen Support mehr, nutze die anderen Kontaktkanäle.

Euer Kontakt zu Vodafone:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Info:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/t...

LG

[ExO90]

Es ist auch möglich eine neue SIM-Karte in einem Shop zu erhalten.

[bayernfan0711]

Was benötige ich dafür? Nur die Telefonnummer & das Kennwort? 

[Mav1976]

@bayernfan0711 

Im Shop neben der Rufnummer und des Kundenkennworts unter Umständen auch den Personalausweis.