Meine Callya Karte wurde deaktivert

[superkolbi]

Leider wurde heute meine Callya-Karte deaktiviert.

Ich nutze diese regelmäßig für ankommende Anrufe und SMS Nachrichten.

Ich bekam vor 4 Wochen von Vodafone eine SMS das ich die 12007 anrufen soll. Das habe ich auch getan. Trotzdem wurde die Karte gesperrt.

Der Chat-Bot ist keine Hilfe, da er immer wieder auf die CallYa-Hotline verweist. Diese kann ich von meiner Hauptnummer allerdings nicht anrufen (wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen).

Ich drehe mich im Kreis 😞

[NichtMeinVodafo]

Lieber Superkolbi,

 ich habe leider ein sehr ähnliches Problem 😞

VG

[HeikeF]

Hallo zusammen,

habt Ihr uns schon angerufen dazu?

0172-2290229 aus allen deutschen Netzen ist die Rufnummer.

Viele Grüße

Heike

[superkolbi]

Anrufen geht nicht: Wir können ihren Anruf leider nicht durchstellen

[superkolbi]

Habe es ganz oft versucht, zwischenzeitlich kam auch die Ansage, die Nummer (Hotline) wäre nichtvergeben. Irgendwann ging es aber tatsächlich und ein Mitarbeiter konnte die Karte wieder aktivieren 

[HeikeF]

Hallo superkolbi,

super, dass Du drangeblieben bist und die Karte wieder aktiv ist.

Frohe Ostern

Heike