Kunden-Kennwort bei Prepaidkarte?

[mwupper]

Hallo, ich bin maximal verwirrt.

Ich wollte gerade eine Rufnummerportierung beantragen, von ursprünglich Vodafone, zur Telekom.

Das Ganze scheiterte dann, weil ich kein Kundenkennwort eingeben konnte. Ich besitze ja auch keines?

Wer kann helfen? 😞

[Mav1976]

Hi @mwupper,

das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.

Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.